Garanzie Legali

La seguente sezione descrive le condizioni di garanzia applicabili ai prodotti venduti da Avimpianti SNC di Barbui Enzo e Barbui Rino attraverso il sito www.avimpiantiavicoli.it. Le garanzie variano a seconda della tipologia del prodotto acquistato: beni nuovi, usati garantiti e usati “visto e piaciuto”.

1. Durata della Garanzia Legale

• Beni nuovi: La durata della garanzia legale è di 2 anni per i beni nuovi. La garanzia è del tutto gratuita e decorre dalla consegna del bene. Essa copre esclusivamente i difetti esistenti al momento della consegna (difetti originari) che si manifestano entro i 24 mesi successivi. Difetti sopravvenuti (ad esempio causati da cattivo uso o mancata manutenzione) sono esclusi.

  • Per uso personale: La segnalazione di un difetto deve essere effettuata entro 26 mesi dalla consegna (2 mesi dalla scoperta del difetto).

  • Per uso professionale: La segnalazione deve essere effettuata entro 12 mesi dalla consegna.

• Beni usati garantiti: La garanzia legale è di 12 mesi e copre difetti esistenti al momento della consegna.

• Beni usati “visto e piaciuto”: Non è prevista alcuna garanzia legale per i beni venduti in questa modalità, salvo diversamente specificato.

2. Esercizio della Garanzia Legale

In caso di difetto coperto dalla garanzia legale, il cliente può:

1. Aprire un Ticket di Assistenza attraverso il sito.

2. Contattare il nostro servizio clienti tramite email all’indirizzo info@avimpiantiavicoli.com o telefonicamente al 0444 764420.

Rimedi previsti per il consumatore:

• Riparazione o sostituzione: In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità senza spese (rimedi primari).

• Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto: Se riparazione e sostituzione non sono possibili, il consumatore può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (rimedi secondari).

3. Esclusioni dalla Garanzia

Sono escluse dalla garanzia le seguenti situazioni:

• Problemi derivanti dall’assemblaggio o dalla messa in servizio non conformi al manuale dell’utente.

• Mancata manutenzione del prodotto secondo quanto previsto dal manuale d’uso.

• Uso di carburanti, lubrificanti o materiali non conformi.

• Sostituzione di materiali di consumo o parti soggette a normale usura (es. coltelli, cinghie, filtri, pneumatici).

• Danni causati da incidenti, cattive manovre o negligenza del cliente.

• Riparazioni non autorizzate da Avimpianti.

• Difetti che si manifestano in prodotti usati venduti come “visto e piaciuto”.

4. Tempi di Esecuzione della Garanzia

Il ripristino della conformità verrà eseguito entro un congruo termine, generalmente compreso tra 28 e 35 giorni lavorativi, salvo impedimenti derivanti dalla natura del difetto o dalla disponibilità dei ricambi.

5. Garanzia per Vendite Extra-UE

Per acquisti effettuati da clienti residenti in paesi al di fuori dell’Unione Europea, la garanzia legale non è applicabile a causa dei costi doganali e logistici elevati. In caso di difetto, si procederà con l’invio delle parti di ricambio necessarie (spese di spedizione e dogana a carico di Avimpianti). L’assemblaggio o la riparazione dovrà essere effettuata presso un’officina locale di fiducia del cliente.

6. Procedura di Sostituzione

Per i beni coperti da garanzia legale, la procedura di sostituzione prevede:

1. Apertura del ticket di assistenza o contatto diretto con il servizio clienti.

2. Verifica iniziale del problema tramite assistenza telefonica o tecnica.

3. Ritiro del prodotto difettoso tramite corriere (spese a carico del cliente).

4. Verifica tecnica presso i nostri magazzini.

5. Invio del prodotto sostitutivo (spese di spedizione a carico del cliente).

7. Onere della Prova

• Difetti entro 12 mesi dalla consegna: Si presume che il difetto esistesse già al momento della consegna, salvo prova contraria fornita da Avimpianti.

• Difetti dopo 12 mesi dalla consegna: L’onere della prova ricade sul cliente, che deve dimostrare che il difetto era presente al momento della consegna.

Per ulteriori informazioni o chiarimenti sulle garanzie legali, contattaci al nostro servizio clienti:

• Email: info@avimpiantiavicoli.com

• Telefono: 0444 764420