Diritto di Recesso

Direttiva 2011/83/UE, ratificata in Italia con D.Lgs. n. 206/2005

(coordinato ed aggiornato, da ultimo, con le modifiche apportate dal D.L. 14 gennaio 2023, n. 5, convertito, con modificazioni, dalla L. 10 marzo 2023, n. 23, dal D.Lgs. 7 marzo 2023, n. 26, dal D.Lgs. 10 marzo 2023, n. 28 e dal D.L. 10 agosto 2023, n. 104)

Il Consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine una Partita IVA) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso a distanza, senza necessità di fornire motivazioni e senza alcuna penalità.

Dal ricevimento della merce, il Consumatore dispone di 14 giorni per comunicare la propria volontà di esercitare il recesso. La comunicazione può avvenire tramite:

• Ticket di assistenza attivabile all’interno del proprio account utente;

• Lettera raccomandata;

• Email a info@avimpiantiavicoli.com.

Raccomandata o email devono contenere:

• Nome e cognome dell’acquirente;

• Numero d’ordine;

• Numero di fattura;

• Data di acquisto.

Il Consumatore è tenuto a restituire i prodotti nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti di imballo originale del produttore (integro e completi in tutte le sue parti, inclusi manuali, accessori, componenti, chiavi e tutto ciò che era in dotazione, senza alcuna mancanza).

Condizioni di Restituzione

Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una loro manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi. Nel caso in cui il bene risultasse evidentemente usato e/o con imballo mancante o non integro, la svalutazione commerciale per la sua rivendita come “prodotto usato” o come “prodotto outlet” ne comporterà una riduzione del valore.

Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda di utilizzare un imballaggio esterno, evitando l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, il Consumatore deve restituire i prodotti al seguente indirizzo: Avimpianti SNC – Viale del Lavoro, 4 – 36026 Poiana Maggiore (VI)

Le spese di reso sono a carico del Consumatore. Fino alla conferma di ricevimento presso l’indirizzo sopra indicato, i beni viaggeranno sotto la responsabilità del Consumatore. Si consiglia di assicurare la spedizione contro furto, perdita o danni durante il trasporto.

Rimborso

Entro 14 giorni dal ricevimento dei beni restituiti, Avimpianti SNC provvederà a rimborsare l’intero importo della transazione (salvo eventuali riduzioni di valore per diminuzione commerciale). Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diversa indicazione concordata con il Consumatore.

Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino a quando il Consumatore non dimostri di averli effettivamente rispediti.

Limitazioni per Paesi Extra-UE

Il Diritto di Recesso non si applica per gli acquisti effettuati da clienti residenti in paesi al di fuori dell’Unione Europea. Per tali clienti, si applicano esclusivamente le condizioni di garanzia. Nel caso in cui il prodotto presenti un vizio di conformità, si procederà con l’invio delle parti di ricambio necessarie (spese di spedizione e dogana a carico di Avimpianti SNC). Il cliente è responsabile dell’assemblaggio presso un’officina locale di fiducia e delle relative spese.

Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il Diritto di Recesso non si applica nei seguenti casi:

• Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati;

• Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

• Beni che, dopo la consegna, risultano mescolati con altri beni in modo inscindibile.

Contatti

Per informazioni o supporto relativo al Diritto di Recesso, puoi contattare il nostro servizio clienti:

• Email: info@avimpiantiavicoli.com

• Telefono: 0444 764420

• Indirizzo: Viale del Lavoro, 4 – 36026 Poiana Maggiore (VI)